Aviso de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Grillo Negro Records, que opera este sitio bajo el nombre comercial Grillo Negro Discos, con domicilio de contacto en Lic. Juan Antonio de La Fuente Ote. 232, Zona Centro, 25000 Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio, la tienda física y los canales de contacto relacionados.

Datos personales que podemos recabar

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de facturación y entrega, como domicilio, código postal y, cuando la persona lo solicite, información necesaria para facturar.
• Información de pedidos, productos adquiridos, pagos, devoluciones y comunicaciones con la tienda.
• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, registros de seguridad, cookies y actividad necesaria para operar y proteger el sitio.

Grillo Negro Discos no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por Mercado Pago o por el proveedor que se muestre durante la compra, conforme a sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad.

Finalidades necesarias

• Procesar compras, pagos, apartados, envíos, entregas, cambios y reembolsos.
• Confirmar la identidad y los datos de contacto de la persona compradora.
• Dar atención a solicitudes, dudas, garantías y reclamaciones.
• Emitir comprobantes o facturas cuando se soliciten.
• Prevenir fraude, abuso y riesgos de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de protección a las personas consumidoras.

Finalidades secundarias

Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos de contacto para comunicar novedades, reposiciones, eventos, promociones y actividades de Grillo Negro Discos. Puede oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a grillonegrodiscos@gmail.com. La negativa no afectará sus compras ni la atención solicitada.

Proveedores y transferencias

Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores que participan en la operación de la tienda, incluidos servicios de hospedaje y tecnología, Mercado Pago u otros procesadores de pago, empresas de mensajería, prestadores de facturación y asesores que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad. También podremos comunicar información cuando sea requerida por una autoridad competente o resulte necesaria para el cumplimiento de una obligación legal.

Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mantener el carrito, recordar preferencias, permitir el acceso a cuentas, prevenir fraude, medir el funcionamiento del sitio e integrar servicios de terceros. Puede limitar algunas cookies desde su navegador; sin embargo, desactivarlas podría impedir el funcionamiento correcto del carrito o del proceso de compra.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

La persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para presentar una solicitud, escriba a grillonegrodiscos@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”. La solicitud deberá incluir nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar los datos. Podremos solicitar elementos razonables para acreditar la identidad. La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso, alteración o divulgación no autorizada.

Datos de menores de edad

El sitio no está dirigido a recabar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención de su madre, padre o persona tutora. Si considera que recibimos información de un menor sin la autorización correspondiente, puede solicitar su eliminación mediante el correo de contacto.

Cambios al aviso de privacidad

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Para cualquier duda sobre el tratamiento de datos personales puede escribir a grillonegrodiscos@gmail.com o consultar nuestra página de contacto.