Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Estos Términos y condiciones regulan el uso de grillonegrodiscos.com y las compras realizadas a Grillo Negro Discos. Al confirmar un pedido, la persona compradora declara haber leído y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación mexicana.

1. Identidad y contacto

El proveedor es Grillo Negro Records, que opera este sitio bajo el nombre comercial Grillo Negro Discos, con domicilio de contacto en Lic. Juan Antonio de La Fuente Ote. 232, Zona Centro, 25000 Saltillo, Coahuila, México.

2. Productos y disponibilidad

Grillo Negro Discos comercializa vinilos, casetes, discos compactos, libros, zines, accesorios y otros artículos relacionados con la música. Las fotografías son ilustrativas; el color puede variar ligeramente según la pantalla. Cuando se trate de un artículo usado, una edición especial o una pieza con características particulares, se indicará en su ficha.

El inventario se actualiza constantemente, pero una orden puede cancelarse y reembolsarse si el producto deja de estar disponible por una diferencia de inventario, daño detectado antes del envío o causa de fuerza mayor.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Antes de pagar se mostrará el precio de los productos, el costo de envío aplicable y cualquier otro cargo procedente.

Los pagos en línea se procesan mediante Mercado Pago u otros medios que aparezcan habilitados durante la compra. Grillo Negro Discos no almacena los datos completos de las tarjetas. La confirmación automática de recepción del pedido no implica aceptación definitiva hasta que el pago y la disponibilidad hayan sido validados.

4. Envíos y entrega

Los pedidos nacionales se enviarán mediante los servicios disponibles durante el proceso de compra. El plazo mostrado es estimado y comienza una vez confirmado el pago y preparado el pedido. La persona compradora debe proporcionar una dirección completa y correcta.

Los envíos internacionales requieren cotización y confirmación por separado. La persona compradora será informada previamente de los costos disponibles. Los impuestos, derechos de importación o cargos aduanales del país de destino, cuando procedan, serán responsabilidad de la persona destinataria.

Si un paquete presenta daño visible, recomendamos documentarlo con fotografías antes de abrirlo y comunicarse con nosotros lo antes posible. Esto no limita los derechos legales de la persona consumidora.

5. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos y por la legislación aplicable. En las operaciones en las que legalmente proceda, la persona consumidora podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato, lo último que ocurra.

6. Uso del sitio

No está permitido utilizar el sitio para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad, introducir código malicioso, interferir con su funcionamiento o utilizar información falsa para realizar pedidos. Podemos cancelar pedidos que presenten indicios razonables de fraude, sin afectar los derechos de la persona consumidora.

7. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, elementos gráficos y demás materiales propios del sitio pertenecen a Grillo Negro Discos o se utilizan con autorización. Las marcas, portadas, nombres de artistas, sellos y obras de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en nuestro Aviso de privacidad.

9. Legislación aplicable y atención de aclaraciones

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México. Cualquier disposición que limite derechos irrenunciables de las personas consumidoras se tendrá por no puesta. Para aclaraciones o reclamaciones, puede contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o mediante la página de contacto indicada anteriormente.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en esta página y no afectarán retroactivamente las compras ya confirmadas.